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Titolare del trattamento dei dati personali
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Quali dati personali dei clienti vengono raccolti da Qui Creativi.it?
Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.
Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo:
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Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti, come dai nostri corrieri in merito ad informazioni aggiornate sulla consegna e sull’indirizzo, che utilizziamo per aggiornare i nostri sistemi e per consegnare i tuoi ordini futuri in maniera più agevole. Clicca qui per visualizzare alcuni esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti.
Per quali finalità Qui Creativi.it tratta i tuoi dati personali?
Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Servizi Qui Creativi.it che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:
Acquisto servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai servizi e alle offerte promozionali.
Fornire e migliorare i Servizi Qui Creativi.it e risolvere eventuali problematiche a essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l’utilizzo e l’efficienza dei Servizi Qui Creativi.it.
Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i Servizi Qui Creativi.it.
Pubblicità. Utilizziamo informazioni come le tue interazioni con i siti Qui Creativi.it, i contenuti e i servizi per mostrarti pubblicità definita in base agli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Non utilizziamo informazioni in grado di identificarti personalmente al fine di mostrarti pubblicità definita in base agli interessi. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Pubblicità definita in base agli interessi.
Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito. Trattiamo dati personali per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di Qui Creativi.it e di altri. Potremmo anche utilizzare indici di affidabilità creditizia per valutare e gestire i rischi relativi al credito.
Adempiere a obblighi di legge. In alcuni casi raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge. Per esempio, raccogliamo dai artigiani e professionisti terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario per fini identificativi e per altre finalità.
Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi Qui Creativi.it attraverso diversi canali (per esempio, via telefono, e-mail e chat).
Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo, inoltre, chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.
Come vengono gestiti i cookie e gli altri strumenti di identificazione?
Utilizziamo i “cookie” e altri strumenti analoghi per migliorare la tua esperienza di acquisto, fornire i nostri servizi, comprendere come i clienti utilizzano i nostri servizi per poter apportare dei miglioramenti e visualizzare la pubblicità. Anche terzi autorizzati utilizzano questi strumenti in relazione alla nostra visualizzazione delle pubblicità. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie. Puoi gestire le tue preferenze riguardo i cookie visitando la pagina sulle Preferenze relative ai cookie.
Qui Creativi.it comunica a terzi i tuoi dati personali?
I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. Qui Creativi.it comunica i dati personali dei suoi clienti unicamente come di seguito descritto.
Transazioni che coinvolgono terze parti: mettiamo a tua disposizione servizi, applicazioni forniti da terze parti per l’utilizzo dei, o attraverso i, Servizi Qui Creativi.it. Per esempio, puoi ordinare servizi e prodotti da venditori terzi (artigiani Creativi) attraverso il sito. Inoltre, forniamo servizi in collaborazione con aziende terze. Sarai in grado di riconoscere quando un terzo è coinvolto nelle nostre transazioni ed è in relazione a queste transazioni che condividiamo i dati personali dei clienti con tale soggetto terzo.
Terzi fornitori di servizi: offriamo visibilità e uno spazio web ad altre aziende e persone fisiche affinché svolgano certe attività per proprio conto. Per esempio, per offrire e fornire servizi, inviare e-mail, chattare, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link (inclusi annunci e link a pagamento), processare pagamenti, trasmettere contenuti, valutare e gestire rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Trasferimenti di azienda: poiché la nostra attività è in continuo sviluppo potremmo vendere o acquistare altre aziende o servizi. In genere, in tali operazioni, i dati relativi alla clientela rientrano nel patrimonio aziendale che viene trasferito, ma rimangono soggetti al contenuto della precedente Informativa sulla privacy eventualmente applicabile (a meno che, naturalmente, il cliente non acconsenta diversamente). Qualora Qui Creativi.it. o, sostanzialmente, il suo patrimonio aziendale venissero acquisiti da terzi, i dati personali relativi alla clientela rientrerebbero naturalmente tra i beni trasferiti.
Tutela di Qui Creativi.it e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all’account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme a obblighi di legge; per far rispettare o applicare le nostre Condizioni Generali d’Uso e Vendita e altri accordi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza di Qui Creativi.it, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito.
In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.
Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico. Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico o ci assicuriamo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ci basiamo sulle Decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione a oppure utilizziamo contratti che contengono misure di sicurezza adeguate elaborate dalla Commissione a (puoi contattare il nostro Servizio Clienti per riceverne copia).
Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali?
Progettiamo i nostri sistemi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.
Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante la loro trasmissione utilizzando protocolli e programmi di crittografia.
Rispettiamo gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito.
Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che ti potremmo chiedere di verificare la tua identità prima di rivelarti dati personali.
I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite di dati. Puoi controllare tali funzionalità e configurarle in base alle tue necessità.
È importante che tu adotti misure adeguate a impedire l’accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Ti consigliamo di usare una password unica per il tuo account Qui Creativi.it che non utilizzi anche per altri account online. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.
Come viene gestita la pubblicità?
Inserzionisti terzi e link ad altri siti web: I Servizi Qui Creativi.it potrebbero includere messaggi pubblicitari di terzi e link ad altri siti web e applicazioni. Partner pubblicitari terzi potrebbero raccogliere informazioni su di te quando interagisci con i loro contenuti, la loro pubblicità e i loro servizi. Per maggiori informazioni sui messaggi pubblicitari di terzi su Qui Creativi.it, inclusa la pubblicità definita in base agli interessi, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Pubblicità definita in base agli interessi. Per rivedere le tue preferenze in relazione alla pubblicità, ti invitiamo a visitare la pagina sulle Preferenze di pubblicità personalizzata.
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A quali dati personali puoi accedere?
Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le tue opzioni di pagamento, le informazioni sul tuo profilo, la tua iscrizione a Qui Creativit.it, le tue impostazioni e la cronologia degli acquisti, dalla sezione del sito denominata “Il mio account”.
Quali opzioni hai a disposizione?
Se hai domande o obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Molti dei nostri Servizi Qui Creativi.it comprendono inoltre impostazioni che ti consentono di scegliere come i tuoi dati possano essere utilizzati.
Come indicato sopra, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei Servizi Qui Creativi.it.
Puoi aggiungere o aggiornare alcuni dati come, per esempio, quelli indicati nella sezione “A quali dati posso accedere?”. Quando aggiorni i dati, generalmente conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi.
Se non vuoi ricevere e-mail o altre comunicazioni da noi puoi rivedere le tue Preferenze di comunicazione. Se non vuoi ricevere notifiche dalla nostra applicazione ti invitiamo a rivedere le tue impostazioni di notifica sull’applicazione o sul tuo dispositivo.
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Puoi prestare o revocare il tuo consenso relativo ai cookie pubblicitari di terzi accedendo alla pagina Personalizza i cookie pubblicitari di terzi.
Se desideri navigare sui nostri siti web senza che la tua attività di navigazione venga associata al tuo account, puoi farlo effettuando il logout dal tuo account e disabilitando i cookie sul tuo browser.
Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità.
Potrai, inoltre, disattivare altre specifiche tipologie di trattamento aggiornando le impostazioni sul relativo sito Qui Creativi.it, sul dispositivo o sull’applicazione. La maggior parte dei dispositivi diversi da quelli di Qui Creativi.it offre, inoltre, agli utenti la possibilità di cambiare le autorizzazioni dei dispositivi (per esempio, disabilitare/abilitare i servizi di localizzazione o i contatti). Nella maggior parte dei dispositivi, questi comandi si trovano nel menu delle impostazioni del dispositivo. In caso di domande su come modificare le autorizzazioni del dispositivo su dispositivi fabbricati da terze parti, ti consigliamo di contattare il tuo operatore di telefonia mobile o il produttore del dispositivo, in quanto dispositivi diversi potrebbero avere impostazioni di autorizzazione diverse.
Inoltre, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l’accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare uno di questi diritti ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Qui Creativi.it. Se, invece, desideri inoltrare una richiesta di accesso ai dati, clicca qui.
I minori possono utilizzare i Servizi Qui Creativi.it?
Qui Creativi.it non vende servizi a minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi Qui Creativi.it solo coinvolgendo un genitore o un tutore. Per ulteriori informazioni su come trattiamo i dati personali dei Servizi Qui Creativi.it destinati ai bambini minori di 13 anni, vedi la nostra Informativa sulla Privacy dei bambini.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Servizi Qui Creativi.it per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge, per esempio, a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato.
Se hai domande o reclami relativamente alle nostre modalità di trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GPR, o con riguardo alle nostre politiche sulla privacy in generale, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail privacy@quicreativi.it. Risponderemo prontamente alla tua domanda.
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione – Basi giuridiche
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell’Unione a richiede che il nostro trattamento dei dati personali si fondi su una base giuridica. Le basi giuridiche da noi utilizzate dipendono dalla specifica finalità per cui trattiamo i dati personali. Utilizziamo le seguenti basi giuridiche per il trattamento dei dati personali:
Esecuzione di un contratto quando ti forniamo prodotti o servizi, o comunichiamo con te riguardo a essi. Questa base giuridica ricomprende il caso in cui utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi e processare i pagamenti.
Legittimo interesse dell’attività aziendale e tutela degli interessi dei nostri clienti quando miglioriamo i servizi di Qui Creativi.it, quando accertiamo e preveniamo frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, la nostra o di terzi e quando ti forniamo pubblicità definita in base agli interessi.
Il tuo consenso quando chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunichiamo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.
Adempimento di un obbligo di legge quando utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere a obblighi di legge. Per esempio, raccogliamo dagli artigiani terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario a fini identificativi.
Queste e altre basi giuridiche a seconda della finalità per la quale utilizziamo i tuoi dati personali.
Contatti, Informative e Revisioni
Se hai domande su come Qui Creativi.it utilizza e tratta i dati personali o desideri metterti in contatto con uno dei nostri titolari del trattamento, contattaci inviandoci una breve descrizione della questione che intendi sottoporci e faremo il possibile per aiutarti. Inoltre, il Responsabile della protezione dei dati per i suddetti titolari del trattamento può essere contattato all’indirizzo e-mail privacy@quicreativi.it. Puoi presentare una segnalazione presso la nostra autorità di controllo capofila, la Commission Nationale pour la Protection des Données in Lussemburgo o presso l’autorità di controllo del luogo in cui risiedi.
Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che abbiamo raccolto.
Ci fornisci i tuoi dati quando:
cerchi prodotti o servizi sul sito;
aggiungi o rimuovi un articolo dal tuo carrello, effettui un ordine tramite o utilizzi i Servizi Qui Creativi.it;
scarichi, effettui lo streaming, visualizzi o utilizzi contenuti su un dispositivo o attraverso un servizio o un’applicazione su un dispositivo;
fornisci dati nella sezione “Il mio account”. L’emissione della fattura elettronica relativa a un ordine ti verrà comunicata nel (e potresti avere più account qualora tu abbia utilizzato più di un indirizzo e-mail o più di un numero di telefono quando hai effettuato un acquisto con noi) o nella sezione Il mio profilo;
parli o interagisci in altro modo con il nostro servizio Chat;
aggiungi i tuoi contatti;
configuri le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o interagisci con il tuo dispositivo o con un altro Servizio Qui Creativi.it;
fornisci informazioni sul tuo account artigiano, sul tuo account utente o qualsiasi altro account che mettiamo a tua disposizione per sviluppare o offrire servizi ai clienti di Qui Creativi.it;
offri i tuoi prodotti o servizi attraverso i Servizi Qui Creativi.it;
comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
compili un questionario, una richiesta di aiuto o un modulo di partecipazione a una iniziativa o concorso a premi;
carichi immagini, video o altri file su Qui Creativi.it o su altri Servizi Qui Creativi.it;
compili una Lista Desideri o liste regalo;
partecipi alle funzionalità della community, pubblichi e valuti le Recensioni dei clienti o un commento;
Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; il tuo indirizzo IP; i nominativi, gli indirizzi e i numeri di telefono elencati nella sezione I tuoi indirizzi; gli indirizzi e-mail dei tuoi amici e di altre persone; i contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi; la descrizione personale e la fotografia contenute nella sezione Il mio profilo; le immagini e i video raccolti o conservati in relazione ai Servizi Qui Creativi.it; le informazioni e i documenti relativi all’identità e al tuo status; le informazioni di carattere societario e finanziario; le informazioni relative alla tua affidabilità creditizia; il numero di partita IVA; e i file di log e configurazioni del dispositivo, comprese le credenziali del Wi-Fi, se scegli di sincronizzarli automaticamente con gli altri dispositivi Qui Creativi.it da te posseduti.
Dati che raccogliamo automaticamente
Raccogliamo ed analizziamo dati quali, per esempio:
l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer;
il login, l’indirizzo e-mail e le password;
la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione, inclusa la durata e il numero di streaming e download simultanei e i dettagli di rete per lo streaming e la qualità del download, comprese le informazioni sul fornitore di servizi Internet;
le metriche dei dispositivi, per esempio quando un dispositivo è in uso, l’utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
le metriche del Servizio Qui Creativi.it (per esempio, il verificarsi di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione del dispositivo che esegue un’applicazione, le informazioni sulle immagini e i file caricati (per esempio, nome del file, date, orari e cartella dove sono salvate le immagini);
il modello del tuo dispositivo e le impostazioni del fuso orario;
la cronologia degli acquisiti e dell’utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali “I più popolari”;
il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data e orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download, la durata della navigazione su determinate pagine e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);
i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti;
le immagini e i video quando effettui acquisti sul sito utilizzando i Servizi Qui Creativi.it.
Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l’utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.
Dati che raccogliamo da altre fonti
Possiamo ricevere da altre fonti dati quali, per esempio:
le informazioni aggiornate sul tuo indirizzo da parte dei nostri artigiani, che utilizziamo per aggiornare i nostri registri o effettuare le future comunicazioni in maniera più agevole;
i risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento;
le informazioni sui dispositivi connessi a Internet;
i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi che utilizziamo per prevenire e accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti.
Dati ai quali puoi accedere
Attraverso i Servizi Qui Creativi.it puoi accedere a determinati dati quali, per esempio:
lo stato degli ordini recenti (comprese le iscrizioni a servizi);
la cronologia completa degli ordini;
le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, password, preferenze di comunicazione e preferenze di pubblicità personalizzata, rubrica e impostazioni 1-Click);
le impostazioni di pagamento (che includono informazioni sulla carta di credito e codici promozionali, buoni regalo e saldo contabile);
le impostazioni di notifiche e-mail (che includono avvisi sulla disponibilità dei servizi, consegne, avvisi per occasioni speciali e newsletter);
i suggerimenti e i prodotti visualizzati di recente che sono la base per i suggerimenti;
la Lista dei Desideri;
i tuoi contenuti, dispositivi, servizi e le relative impostazioni e le comunicazioni e le pubblicità definite in base agli interessi;
i contenuti che hai visualizzato di recente;
il tuo profilo (incluse le tue recensioni sui prodotti, i tuoi suggerimenti, i commenti, gli avvisi e il profilo personale);
se sei un artigiano, puoi accedere al tuo account e ad altre informazioni e rivedere le tue preferenze di comunicazione, aggiornando il tuo account nel profilo.